Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM reprezintă o soluție crucial pentru orice firmă ce vrea să gestioneze comunicările cu consumatorii săi eficient și eficace. Într-un mediu din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează avantaje semnificative afacerilor de orice dimensiune.Prin CRM, afacerile au posibilitatea să urmărească tranzacțiile și perfe